zee77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zee77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং zee77-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zee77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে zee77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে zee77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে zee77 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের ভার্চুয়াল তহবিল হিসাবকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে zee77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
• "বাস্তব অর্থ" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমা করা প্রকৃত অর্থকে বোঝায়, যা বোনাস তহবিল থেকে আলাদাভাবে রক্ষিত হয়।

zee77-এর সেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে অবহিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

zee77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। zee77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা আপনার নামে নিবন্ধিত।
• zee77 কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত কোনো ব্যক্তি সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি zee77-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• zee77-এর কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা zee77-এর কোনো প্রমোশনাল অফারে অংশ নিতে পারবেন না।

zee77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়:

• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: zee77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাইতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে zee77 সহায়তা দলকে জানান।

zee77-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক'শ টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: zee77 নির্ধারিত সীমা (প্রতিটি ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা)।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে zee77 ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। জমা করা অ্যাকাউন্ট ও zee77 অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ'শ টাকা)
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• zee77 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

zee77-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য আলাদা বিস্তারিত শর্ত থাকতে পারে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাসের জন্য ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ নিবন্ধনের ৩০ দিন।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে একক রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বাজি ধরা যাবে।
• অপব্যবহার রোধ: zee77 বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: zee77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

zee77-এর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস, পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের প্রমোশনাল অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

zee77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। তাই zee77 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যেকোনো সদস্য zee77 সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে (৩০ দিন থেকে ১ বছর) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর zee77 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক বার্তা প্রদর্শন করে।

গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে zee77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

zee77-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, কোলিউশন বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় খেলার পদ্ধতি বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• zee77-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের zee77 ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহ দেওয়া।

zee77 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট তদন্তের উদ্দেশ্যে স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

zee77 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম, চিত্র, টেক্সট, অডিও ও ভিজ্যুয়াল উপাদান — zee77 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

zee77 সদস্যদের প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সের অধীনে সদস্যরা zee77-এর বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি: zee77-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে zee77-এর গ্রাহক সেবা দলের কাছে জমা দিতে হবে। zee77 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

সরাসরি বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত।

দায় সীমাবদ্ধতা: zee77 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন: bKash, Nagad ইত্যাদি) বিভ্রাটের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা গ্রহণে অসুবিধা হলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে ক্ষতি হলে।

zee77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য zee77-এর গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একত্রে zee77 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

zee77 সদস্যের তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• সদস্যের সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ।

zee77 কখনো সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সীমিত আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের প্রয়োজন হলে zee77 সম্ভব হলে সদস্যকে অবহিত করবে।

zee77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে zee77 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: zee77 নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• যথাযথ KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।

সদস্যও যেকোনো সময় zee77-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণ শেষ হলে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে zee77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল করুন, ক্লিক করবেন না)
• লাইভ চ্যাট: zee77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী দিনে ২৪ ঘণ্টা

zee77 প্রতিশ্রুতি দেয় যে সকল অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার জবাব যথাসম্ভব দ্রুত ও সম্মানের সাথে প্রদান করা হবে। আমাদের লক্ষ্য — আপনার zee77 অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক করা।